广汽本田缤智4S店服务不规范问题未解决

投诉编号:【223688】 投诉时间:2017-10-16 09:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容:

10月14号再次回店反应车辆问题,在购买汽油清洁剂后被要求在一张空白表格签了自己姓名,周主管说是关于汽油清洁剂客户回访内容需要签字,本人眼睛稍微近视字又太小看不清楚,是一张A4纸没有标题内容里有几个间隔大的括号都是空白的,几个括号后面有机打的公里数字样,客户签名在右下角。本人担心被签名的空白表格处被他人乱写拿汽油清洁剂做文章让车辆问题得不到正确解决,希望有关部门监督。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户李先生,向客户说明店反馈的信息,店并不承认提供了空白单据,客户表示如果店不承认就算了,他只是想提醒一下,就这样吧,客户对店的回复表示认可,并无其他过激意见。

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