广汽本田缤智行驶不平路面时底盘异响

投诉编号：【222705】 投诉时间：2017-10-11 11:26 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：缤智 投诉车型：2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容：

今天就相同的问题进行第十次投诉。前几次厂家的回复不是说走的路况差就是正常，当问及为什么同样的车有不响的怎么解释？客服急忙挂掉电话，广本，这就是你们对待客户的态度？！前几天，4S有关人员告诉我因之前的几次投诉，厂家罚了他们4S好几万块钱。我就奇了怪了，你们不是说异响正常吗？干吗罚4S！你们这不是搬起石头砸自己的脚，逮不到兔子扒狗吃吗！

投诉回复：

广汽本田厂家回复：客户年后已经回店重新处理过，但对于处理的效果仍不满意，因此客户提出不需要再维修，要求给予赔偿，店里已把客户赔偿意见进行了反馈，店里还在与客户协商中，已拜托店里后续继续安抚客户协商。

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