投诉编号：【221722】 投诉时间：2017-10-05 19:13 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 手动 风尚版
车在2016年7月份左右出过一次事故,去的4S店维修更换配件后,一年以后更换过的右前雾灯进水,4S店说更换后的电器配件只保一年,我怀疑实用的是副厂配件,我说不保可以,想让厂家出一份书面证明,确认更换的配件为原厂配件,一直拖着也没人管,投诉也没人管,难道这么大的企业,是原厂的配件都不敢出证明的?也没人负责此事,我就想知道企业大就可以这么欺负消费者吗？
上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员已联系客户沟通，邀请客户进站进一步检测处理，并已协调经销商再次联系客户处理。
