投诉编号:【220952】 投诉时间:2017-09-29 15:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 手动 品雅版(进享型)
我是10年购买的车子,买车后的这几年一直有车门漏水情况,但因为平时车是停放在车库的室内,雨水只在行驶路上时淋到一些,影响不会太严重,所以没太在意。从但今年开始,车开始停放在室外之后,每到下雨天,副驾驶和左后排位置的地毯就会全部完完全全的浸泡在渗漏进车内的水里。用毛巾吸水后拧出的水几乎可以装一盆。通过网上搜索发现,这样的问题非常普遍,很多老朗逸都有过这样的情况,说明厂家在车门防水的设计上存在缺陷。所以我要求上海大众公司能够对老朗逸的这个问题拿出解决方案,实施召回维修,解决老朗逸用户的后顾之忧。
上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,邀请客户进站进一步检测处理,并已协调经销商再次联系客户处理。