投诉编号：【220356】 投诉时间：2017-09-26 12:45 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.0L XL 舒适版
2017年9月20日发现油耗很高，车开去4S店保养，发现变速箱漏油，4S店售后人员说这个正常现象。添加荧光剂，开回去看看是否还会漏油，9月26日车又开去4S店，再次发现漏油。售后人员互相推卸责任，说跟厂家申请更换变速箱。打厂家售后电话说找4s店处理。请问我这个到底找谁处理
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
