投诉编号：【216827】 投诉时间：2017-09-08 08:32 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁普利司通轮胎开裂压缩机异响。四条轮胎龟裂严重，空调压缩机异响。轮胎龟裂这情况一直都是存在的，最近又出现啦空调异响的情况，希望厂家这边能做出回复，在此特别感谢。
普利司通轮胎厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年9月8日刊登在贵网站上名为“东风日产天籁普利司通轮胎开裂压缩机异响”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年9月8日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年9月18日
