东风日产天籁打方向沉重助力泵异响

投诉编号:【216513】 投诉时间:2017-09-06 17:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

2017年8月10日,感觉方向盘突破变重了许多,去修理检查,打开引擎盖,发现一打方向,电动助力泵就发出嗤嗤的异响,很黑人。去4S店维修。工作人员说只要是天籁,都是这样,只是你的声音大一些。这个是厂家问题,没有办法解决。别的品牌车同样是电动助力泵,为啥没异响,而天籁有异响。作为有基本常识的人都知道,这个应该是助力泵技术缺陷,这个作为用户开车在路上确实不踏实。强烈要求更换。况且我的车还在质保期内。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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