投诉编号：【217925】 投诉时间：2017-09-13 11:53 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2013款 2.0L XL 舒适版
因为突然方向盘沉重，检查中意外发现一打方向盘，就嗤嗤的不规则异响，而且比一般车响声大多了。多次投诉后，厂里说转4S店处理，4S店又说录视频去由厂家决定是否更换，录视频去了，厂家又说让4S店处理，互相推诿。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
