投诉编号:【219994】 投诉时间:2017-09-24 17:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
在2017.3.19车子在车库倒车入库以后无法挂挡启动,4S店拖车回去以后检查出是机电控制单元有问题,需要更换,当时在保修期内,车主强烈要求更换配件,以彻底解决问题。大众答复说系统升级即可,申请后说不予更换。车子在8.29号开去4S店保养说,发动机出现漏油,问题更严重。再次申请更换配件,大众现在又答复说已经过了保修期。这是严重的推卸责任,在保修期内有问题不给处理,拖到过了保修期又说过了保修期,还是不给处理,就是不想承担责任。现在要求免费更换质量有问题的配件,彻底解决问题。
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