上汽大众途观发动机异响4s店无法解决问题

投诉编号:【219251】 投诉时间:2017-09-20 15:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版

投诉内容:

1.4T途观丝绸之路,每次踩油门加速,转速达到2000至2500转时,发动机舱传来明显的哗啦哗啦异响声,声音时大时小很烦人。轻踩油门发动机转速小于2000转时,或重踩油门转速超过2500转则无异响声。4s店无法解决问题。其它车友也有类似反应,应该是设计缺陷,望厂家给出合理解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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