投诉编号:【219067】 投诉时间:2017-09-19 17:00 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 75周年致敬版






2017年1月7日在服务有限公司购自由光75周年纪念版一辆,4月17日发现烧机油,发动机熄火,给油不提速等问题,协商后于5月6日更换发动机。8月15日,再次发现烧机油,车辆出现顿挫感,给油不提速等现象,8月22日配合4S店进行千公里机油测试,测得油耗为0.51L/KM。不到半年的时间,核心部件出现相同问题,强烈要求厂方给予一个合理的解释,同时给予全款退车,消费者保留精神索赔的权利。
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!