一汽丰田卡罗拉发动机冷启动难厂家4S店推诿

投诉编号:【218463】 投诉时间:2017-09-16 08:42 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2011款 1.6 自动 GL

投诉内容:

今年3月23日到南昌丰田保养,第三天发生防冻液泄露事故路救。5个月后,冷车启动困难,到南昌恒隆丰田几次维修,花了几千元找不出原因。另一家4S店诊断发现发动机问题。又返回南昌恒隆丰田,我怀疑是那次事故造成的。技术总监说我三个月没有保养造成的。可是用户手册326页上明确指明发动机机油每5000公里或者6个月更换一次。如果个人和4S店都没有责任,怀疑丰田发动机涉嫌存在隐性质量问题。投诉后厂家与4S店互相推诿,不承担维修责任。难,难,难!希望厂家和质监部门介入发动机质量调查,赔偿维修费用问题。这款车刚刚气囊召回,质量真不咋的!这辈子再也不要迷信什么大品牌和什么4S店了,丰田质量大不如从前。5.8万公里,发动机就坏了,心庝!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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