一汽丰田卡罗拉发动机异响曲轴异常磨损

提车当日（8月8日）上牌途中发现发动机有异响，下午把车开回4S店要求检查，4S店人员解释是新车磨合有响声也是正常的。至8月11日新车贴膜装潢，我把车开到4S店，又一次提出汽车引擎异响问题。4S店技术人员安排了检查车辆，在皮带轮等处喷润滑剂，异响问题没有得到解决，然后技术人员按排录音。给予我的反馈结果是：先将引擎异常声音上传反馈给一汽丰田总部，寻求解决方案。需要等待10天左右。一直等待到8月25日，4S店人员电话通知我将车开回4S店做进一步检查。8月27日我将车子开到4S店，车子停放在4S店检查，没有开回。4S店要求拆车检查，8月29日4S店技术人员电话告知我，汽车发动机“曲轴”有异常磨损，建议更换发动机总成或者维修发动机。