东风日产轩逸中控台起泡4S店不予质保

中控台起泡，越来越多泡泡，14年发现，开始以为是个例，后来上网查才知道是普遍的质量问题，厂家承认这一批次是质量问题，出厂时就存在质量缺陷，当中曾经召回过，但没有任何人给我电话回访过此问题，直到今年我听说此事，到4S店问，4S店说我过了质保期，不能解决，我又和厂家联系，一直杳无音讯。这款车普遍都是这个问题，是否不存在质保期一说，或者说厂家和4S店应该在发现这一问题时，及时与客户联系，告知客户真相，而不是一味的延迟隐瞒，拖过质保期，就万事大吉，让你的“上帝”去买单。希望厂家不要推卸责任，给我一个满意的处理。（期间厂家联系我，说4S会帮我解决，但4S店却让我买1000元保养套餐才可以更换，我认为这是变相让客户为他们的“过错“买单。对此我不能接受），因为操作错误,误评价为“非常满意“。现在我再次投诉厂家和4S这种不诚信，不厚道行为。