东风日产轩逸新车不到一个月刹车失灵

投诉编号:【217442】 投诉时间:2017-09-11 11:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

东风日产轩逸新车行驶647公里刹车失灵,刹车油无故缺失,加注刹车油不到一天,同样问题再次出现,厂家和4s店之间相互扯皮,等了半个月车辆本身问题终于解决,油壶和总泵的刹车密封圈缺失,(日产的品控是怎么做的),在协商赔偿问题时,日产又是拿出真本事一个字拖,而且称之为善意的补偿(两次机油),因为前后耽误一个月时间,本人实在无法接受补偿,仅接受赔偿并且出具书面的检测报告,首保当日4s店威胁我说别拖了,再拖就拖没了,谁给他们的胆量,就这服务态度。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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