投诉编号:【216911】 投诉时间:2017-09-08 14:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
2016年9月在郑州斯柯达4S店买的明锐汽车,刚开没有多长时间就出现顿挫的问题,而且非常严重,减档有明显的拉扯感,但是也没有在意,后来刹车异响叶比较严重,由于担心安全问题,到4S店换了后刹车片,后来前门也发生异响,到聚丰斯柯达4S店鉴定更换了限位器。后来实在是受不了变速箱顿挫了,到4S店去检查,又向厂家反馈后来说给我的车更换液力变矩器,我说可以只要能解决问题就行,订货等了好多天,在这次更换了液力变矩器之后问题没有解决反而更严重了,快气死了,多次向4S店说这个问题,也向厂家反应这问题,后来4S店又说再换一次液力变矩器,虽然生气,没办法最后也接受了,又等了好长时间,换了第二次液力变矩器,但是这次还是没有解决问题,既耽误了时间又浪费了金钱,我已经开始怀疑这个车,怀疑我的人生了,没办法只能向4S店说这个车的事,怎么解决,他们说只能向厂家反馈,就这样一直等到现在也没有给个答复,这几天加玻璃水的时候又发现电瓶漏电解液,又到4S店把电瓶换了,心碎。这个车真的到处都是问题,还有升降玻璃一直响,4S店说需要更换玻璃压条,但是没货,气死了。。。对于我这个年轻人来说花了十几万买了这样一个病恹恹的车,真是撕心裂肺,多少年的积蓄。。。。唉,希望公正的机构和有爱心的人能给讨个说法。希望要买车的人引以为戒,不要上当了。
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题前期已进站经经销商检修处理,目前车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。