投诉编号:【216737】 投诉时间:2017-09-07 17:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
本人开车一向很温顺,第一次投诉的时候开了六万不到。,平时也不会去暴力驾驶,就市区上下班代步而已,变速箱购买时候宣传免保养,但是现在竟然出现这个故障,经过网上查询发现很多人出现这个情况,这属于一个变速箱的通病,希望厂家给予一个合适的处理方案。第一次投诉后接到4S的电话说厂家走下流程一个月左右给我答复,现在三四个月过去了,也没动静,最近车已经停着不开了,实在害怕出现意外。希望厂家尽快帮我处理吧。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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