东风日产骐达变速箱故障损坏 要求免费更换

投诉编号:【216577】 投诉时间:2017-09-06 23:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 豪华型 新骐达

投诉内容:

2013年东风日产骐达7万公里出现变速箱P0846故障码。发动机故障灯亮,检查后说是变速箱阀体需要更换或者更换变速箱总成,车刚刚出质保,但变速箱不应该有问题,觉得是变速箱的设计缺陷。车辆使用手册指明变速箱是免维护型的。从车质网查阅同样问题发现基本上属于同一批车相似时间出现相同问题,属于质量问题,而不是消费者在使用过程中暴力使用等问题,家用车4年7万公里,使用率非常低,不会造成变速箱损毁的问题,而是厂家生产质量问题。现要求免费更换全新变速箱动力总成。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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