上汽大众朗逸4S店更换配件后右前雾灯进水

投诉编号:【215477】 投诉时间:2017-08-31 17:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容:

大众朗逸4S店维修更换配件右前雾灯进水。2016年7月左右出过一次事故,更换了右前雾灯,叶子板,前杠等配件,在今年7月26发现右前雾灯进水,进店检测,检测人员态度极其恶劣,现在我怀疑给我更换的配件为副厂配件,到现在也给不了一个满意的答复。我现在不要求他们给我更换配件,我只想让4S给我出一个证明雾灯是原厂的证明,一直告诉我结算清单上就可以证明是原厂的,大众这么大的牌子就是欺骗消费者的?我想知道结算清单这么能证明这个配件是原厂的,现在也没人管这个事,大牌子就是大牌子,店大欺人。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,邀请客户进站进一步检测处理,并已协调经销商再次联系客户处理。

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