长安福特福克斯变速箱顿挫S挡失灵

投诉编号:【215210】 投诉时间:2017-08-30 09:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

购车3年6个月,驾驶里程38000+公里,突然出现起动时无法平顺换挡,持续踩油门转速到32000后,车辆出现顿挫并换挡,换成S挡发现仪表盘指示灯未提示,且无法+-手动换挡。4S检测后,说是“变速箱摩擦组件卡滞”,建议拆装变速箱检查。说是已过包修期,且不属于延保范围。而且说可能变速箱进水。仅仅开了三年多的车就出现“心脏”毛病,而且让我拆装变速箱(起码自费1万元以上),我的心当然一万个不愿意,当即拒绝4S建议,对于其判断我车辆因涉水导致变速箱进水,我更是感到不可思议,因为车都是自己开,根本没有涉水过,这一点我可以发誓。后来上网查询发现全国有大量同批次车辆出现变速箱问题,这说明是车辆设计或质量问题,而且问题相当突出。在此,强烈呼吁长安福特公司正视消费者声音,负责任地解决变速箱问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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