长安福特福克斯主驾驶雨刮器异响抖动

投诉编号:【215052】 投诉时间:2017-08-29 13:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 180 自动 精英型 两厢 EcoBoost

投诉内容:

长安福特福克斯主驾驶雨刮器异响抖动。主驾驶雨刮器异响抖动,副驾驶边正常。去售后两次未解决!第一次去,是在车辆行驶一千多公里,购车超过一月。连云港4S店说明雨刮片超过质保范围,不予保修。但是拿客户车的雨刮片安装测试依旧。之后,本人以为是雨刮片的问题购买两套,安装上去一样的状态。今天8.29日还去4S店,描述故障后,售后顾问接待后告知维修人员客户已经更换过雨刮片,维修人员看到故障后说可能是雨刮臂有问题,但是没有进行任何更换和维修,而是开过来他们的试驾车过来给我看。说都是这样,会抖动。虽然小小的雨刮器,但是开车极容易影响驾驶安全,我就纳闷了,为何4S店说福克斯这个雨刮器抖动异响会是正常?为何副驾驶边就很顺滑。请厂家给予彻底解决。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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