长安福特福克斯空调压缩机异响 4S店不解决

投诉编号:【214919】 投诉时间:2017-08-28 16:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 两厢经典时尚型

投诉内容:

于2016年10月在吉林长春福特店事故维修,维修质量很差,有很多螺丝都不是原车的,很明显维修不到位用大的螺丝当垫片,应该是发电机的线断了也没给换,接上的也不要紧,都不给固定,就在那当啷着,因为我是辽宁大连的,提车时着急赶路也没计较太多,由于当时提车时接近冬天没有使用空调,2017年夏发现空调泵有异响,联系神驰店后承诺给换空调泵,现在还没有给换,后来又说让我自己承担空调泵一半的费用,多次沟通后无果,现在店方回复我空调泵工作有异响是正常的,态度很强硬,还说投诉多少次都是这个结果,就是换不了,我已到我当地两家福特经销商做过检测,确定空调泵存在异响,已于福特厂商联系,厂方给的回复也是,由于用车时间过长,没办法确定是与上次事故有关,我想说,这不是推脱责任么,欺负外地消费者么,还有说理的地方么?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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