斯柯达明锐车内异味低挡位顿挫发动机噪音大

投诉编号:【214401】 投诉时间:2017-08-25 13:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

去年买的车,生产日期为2016.1,今年使用的过程中每次开车打开车门都有一股刺鼻的异味。特别吹风的过程更能体会到。同事坐我车都觉得味道太重。目前已经忍受不了该异味。另外,刹车异常的问题,之前保养反应过该问题,保养人说这是通病,也未做任何检。现在还是会时不时发错刺耳的声音。而且在踩刹车的过程中还会有响声。其次,当是车速慢下来时,会一挫一挫的。发动机声音大,也是一个问题。主要目前还是异味最头疼,已经严重影响的开车的体验。这是目前的用车感受,希望厂商及4S店能尽快解决以上问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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