东风日产奇骏天窗漏水导致电子系统短路

投诉编号:【213616】 投诉时间:2017-08-21 18:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

上次下大雨,买了不到1年的奇骏天窗漏水,当时认真的观察,能明显看到有水漏下来,不快也不慢,但都漏在排水槽里,顺着A柱排水管排到车底下外面去了。为何我会去注意它,因为上次漏到车内饰板里了,导致电子系统短路,上次去4S问了,说A柱排水槽堵住了,才导致水往车里灌,上次也帮我疏通了。今天下雨我就认真看了看,确实有水往下漏,4S店说天窗漏水正常的,只要不漏到内饰板里就是正常的,水会经排水槽再经过A柱往车外排出去的。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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