东风日产楼兰油门共振 刹车同时伴有异响

投诉编号:【211160】 投诉时间:2017-08-07 23:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2015款 2.5L 两驱 豪雅版 XV RES Plus

投诉内容:

车辆提车行程在3000km左右,半个月左右,便出现在1800-2000转速区间时非常突兀刺耳的高频共振,伴随油门共振,致使脚发麻,而且同时期出现刹车异响,4s已上报厂家,厂家回复并通知更换真空泵。在6000km左右,提车2个半月时,出现怠速和1300-1500转速区间时出现低频共鸣,开车半小时以上头晕头昏情况,乘客上车八月十五一会便出现想睡觉的感觉。7000km左右时,提车3个半月左右,出现主动安全配置自动关闭,并且无法开启,必须重新熄火断电再次启动才能恢复工作,希望厂家尽快解决我的问题,并要求索赔。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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