投诉编号:【210417】 投诉时间:2017-08-03 15:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2015款 2.5L 两驱 智领版 XL NAVI Plus


东风日产楼兰甲醛超标车内异味严重,新车购买半年多,车内味道一直很重,无论刮风下雨均要开窗通气,用甲醛测试仪检测后,超标严重,同时期朋友买的其他品牌汽车,味道很轻,同一检测仪器检测,数值很低,希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。并且刚才跟4S店联系,销售人员告知车不是他们生产的,管不了,也不管,希望厂家可以重视起来,消除这方面的安全隐患。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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