投诉编号:【201920】 投诉时间:2017-06-15 15:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2011款 3.5L





购车一年多前挡无故开裂,4S保内免费换新,结果安偏了,露缝处打的黑色耐候胶填堵,当时我也没注意,等秋冬季,胶干裂,副驾侧前挡缝隙太大,插满了树叶树棍,驾驶侧前外压条受挤压起翘,车内观察明显一边露黑大一边露黑小,严重影响车辆美观和车辆保值率,由于前挡涉及安全性,后来去4S店要求换新重装,4S只同意用钢丝割下原玻璃重新校正,由于前挡玻璃新的有6个安全固定卡位,重起过程必须割断,旧玻璃重装后会产生严重安全隐患,所以要求7月18日前在保内换新原厂前挡及相关配件,重新安装!另外车辆0公里起到现在8万公里,颠簸路面左前仪表盘方向总有不规律"嗒嗒嗒"异响,温度越低越响脆,4S一直不认真修理,查不出病因,在此要求左侧前后悬挂系统延保一年,自行到外面诊断检查,找出问题由4S质保维修换件!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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