投诉编号：【211060】 投诉时间：2017-08-07 14:43 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版
2014年买到车后，开始车内存在异味，以为是新车普遍存在的味道，特别难闻，后来采用其它办法：用香水、固体香剂、空气净化器、活性炭等都没有任何效果。每次保养都换空调虑芯都没有效果，8月7日我在新闻中看到明锐存在车内异味问题，可以投诉，我以忍受了三年。希望大众斯柯达公司可以给我解决。
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站现场判定处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
