投诉编号：【210521】 投诉时间：2017-08-04 08:31 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 前行版
本人在15年10月购买16款明锐，当时认准了大众车系，下面对我遇遇到的问题一一罗列。希望能够得到尊重和解决问题。1.新车刚买来的时候就有味道，以为是新车的味道，朋友说过一段时间就好了。整整经历了2016一整年，在夏季我还特意打开车窗，对室内进行阳光照射，但仍然没有消除异味，由于我工作太忙，一直没有时间处理此事。前段时间，天逐渐热起来了，异味更加明显，家人朋友同事小孩一上我的车，都说我车太臭，存在严重刺鼻的异味，他们让我尽自行购买仪器进行甲醛指标测试。我一直开此车，现在也感觉我身体不舒服，我还以为是脚垫问题，花钱更换过几次，但是始终无果，车上购买了很多碳包、茶叶、香料类的，但根本解决不了问题。今天，我终于抽出时间来到汽车质量网上进行投诉，希望厂家一定给我一个解决方案或处理方案，否则我会全力以赴打官司，你们的产品质量有非常严重的问题。希望能得到合理的解决。我认为企业对社会是有责任的，对人民的健康要负责，大众斯柯达应该站出来为我提供好的解决方案。不行的话，我会让新闻媒体介入，给予大量报道，甚至砸车抗议，敬请你们尽快回复我，我需要解决方案！！
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已与客户沟通，并邀请客户进站判断处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
