东风日产轩逸4S店强制购买保险不履行合同

投诉编号:【209733】 投诉时间:2017-07-31 09:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

辽阳日成4S店在实施新规后,仍然强制消费者购买店内保险及店内私自制定的保险,强制加装内饰产品。我于2017年2月在辽阳日成4S店购买东风日产轩逸,并被强制购买店内私自制定的划痕险、玻璃破碎险,7月车辆划伤,但4S店不予履行合同,欺诈消费者,望厂家核实情况,给消费者一个合理解释。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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