斯柯达明锐多次反馈前悬挂异响没有解决

投诉编号:【207601】 投诉时间:2017-07-18 08:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

2015年年底与2016年年初的时候,车辆在过减速带或者凹坑起伏路面上下颠覆的时候,车辆前方大概是在前悬挂一块会发出咯吱咯吱的声音,(目前越来越大)2016年年初去过路4S店他们说是橡胶天气冷收缩导致的这样的,说就这样没问题,然后到了2016年年底这个声音越来越大越明显,然后又去了4S店,他们抬起来检查了一下说没问题由于气温低导致的,(试问一下东北那边这个天气车是不是不用开了,更何况这里还是上海),在4S店处理2次,都没能解决,最后他们说这个问题他们没有能力解决,让我去嘉定的一家4S店,上个月我去了嘉定的4S店,说是悬挂那里有干涉,需要打磨一下,现在过去一段时间了,异响还是存在。车辆行驶到目前为止依然没有得到解决,我也咨询了好多车友,同年同款还有更老的车友行驶了十几万公里也没有这样的现象,希望贵站能够帮帮我把这个问题反馈一下给厂家。问题越来越严重了,车辆已经出质保期。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆前期已进站检测,车辆情况正常;经销商已与客户沟通解释,并建议客户继续观察使用。

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