投诉编号:【207363】 投诉时间:2017-07-16 22:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版
新购的途观L在行驶300多公里后发现变速箱异响与转向异响:第一、4321升降挡咔咔声(有时声音大、有时声音小、有时伴有连续咔啦咔啦金属音……)第二、速踩松油门咔咔声(3挡20多码轻踩油门时候快速松油门咔咔——声音颇大,2挡4挡也有)第三、车辆转弯时会发出“哗啦哗啦”或者“咔啦咔啦”的连续性异响,这个声音难描述但绝对是不正常的声音。在4S检查后技术总监也认为变速箱有不正常异响,但把检查数据上报厂家后厂家坚称是正常的。30多万买来辆天天异响的大众车!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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