投诉编号:【206676】 投诉时间:2017-07-12 18:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版
第一、4321升降挡咔咔声;第二、低速踩松油门咔咔声(3档20多码轻踩油门时候快速松油门咔咔声,2挡4挡5挡也有,踩油门一样咔的声响,同样刹车后踩油门有时候也是很大的咔的声音);第三、左转弯阔罗阔罗声音或哗啦哗啦声响严重,声音大,连续性响。这个声音怠速和低速时候也存在只是声音比低速左转弯能小点以上声音有越发严重的趋势,现在比起刚提车声音要大很多,关窗关音乐情况下声声入耳,严重影响驾驶舒适度,简直无法忍受,4S声称“正常”,dsg工作特性,无声音大小标准,我不否认有声音,小到听不见算正常,声音大到炮竹声也正常?店大欺客,不负责、不承认、不承担、不解决,开过DSG帕萨特、速派、CC、老迈腾,起码关窗关音乐听不见。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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