东风日产轩逸4S店针对赠品收取不合理工时费

我是2017年1月1日下午提的车他们答应装的行车记录仪没给装说没有货，要等一等。这一等就半年多，我多次打电话都说没有，我在没有办法的时候打了尼桑服务总店的投诉电话，当天下午他们的装潢经理说你过几天来装，我7月3日上午打电话说可以装吗！他说可以装但是要我100元钱说是装行车记录仪的工时费，我说不是送的东西吗，免费的吗！他说不兔费！我这不是在骗人吗！不行我就投诉去，他说要收工时费的不行你就告去！这不就是一群骗子吗，买车的时候一个样买完车又一个样。希望你们能给一个合理的解释！送的东西就是送的！