投诉编号:【205713】 投诉时间:2017-07-07 12:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版
1、冷车启动时,前轮发出“滋滋滋”的刺耳响声自2016年12月购车一个月以后就发现启动的时候会响,开始没有注意,后来一直都这样,并去4S店要求处理,但是去了之后因为是热车,试车的时候没有冷车启动那么严重。而维修工程师确说响声正常,是新车新轮胎摩擦发出的声音。当时信以为然,可是回去之后又在响。我想请厂家给我检查转向系统及刹车系统,还我一个安静的用车环境!2、天窗关闭问题天窗在打开的状态,当采用“长按锁车键进行关闭天窗”时,会出现天窗关闭后又马上打开的状况”。晚上遥控关窗后时刻担心天窗关闭与否。希望厂家能给我检查天窗的相关部件。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。