投诉编号：【205700】 投诉时间：2017-07-07 11:50 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
变速箱升挡的时候顿挫严重，1升2，2升3,4升5都有顿挫，尤其2升3顿挫很大，有很强的冲击感，并且有异响。降挡的时候特别难受，3降2的时候有明显拖拽感，转弯减速到20码的时候，挡位是在2挡，再加速的话，会有很强的顿挫感并且有齿轮打磨那种咯噔声音！强烈要求厂家降回原车程序，更新变速箱程序。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
