投诉编号：【203464】 投诉时间：2017-06-24 21:57 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2010款 1.6 自动 逸俊版
去年11月10在途虎网购买了4条轮胎，平时只在城市里小心行驶，从不上马路牙子。但是无意之中发现：只有一只轮胎，开裂3-4处裂纹。经过与途虎几天沟通，途虎客服居然还用轮胎里有石子为理由，推断我驾驶环境很差来拒绝赔偿。作为消费者得不到有效解决方案和赔偿。
倍耐力轮胎厂家回复：您好！我们已经关注到您提到的问题，您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理，也可以致电我们倍耐力0537-5179049了解相关情况。根据图片所示，轮胎确为外伤（包含但不限于刺伤，扎伤，割伤等）不属于质量问题。祝您生活愉快！
