别克昂科威电瓶故障 厂家不同意更换

投诉编号:【200611】 投诉时间:2017-06-07 15:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

1、先描述最近一次问题6月6日早上上班,汽车打不着火,发动机故障灯亮起联系通用客服到场将车整到4S店检测检测结果电池异常,再进行检测电池还是异常,检测标高提示更换电池,4S店提出更换但是通用不同意更换要求再测试。针对通用这样的做法感到非常失望,4S店已经有了定论,要求通用给予更换全新电池。2、上一次是在高速上面发生故障发动机故障灯亮起,紧急停靠应急车道后打不起火,拉倒4S店只是说3.4缸打不起火,口头阐述油品问题,车子一直是加中石化,或者中石油的95号油针对这个说法不予以认同要求彻查问题根因解决异常,避免发生安全事故。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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