投诉编号:【200308】 投诉时间:2017-06-05 21:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LE
一.凯越仪表台开胶上翘严重影响使用并存在安全隐患,上方及副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的软性塑料盖板开胶并且变形,开始不太严重,后来发现问题越来越严重,开胶的地方越来越大,严重影响驾驶安全!据调查,凯越这样的问题很多,网上也有很多车主投诉。而此处为副安全气囊弹起的位置,如果发生事故,安全气囊会把整个脱胶变形的中控台面弹起,这样驾乘人员不但得不到应有的保护,还会加重伤害风险,属严重威胁人身安全的隐患。造成严重事故隐患,希望厂家免费更换。二。免费更换驾驶座椅,当初买的高配,写明配备真皮座椅,如今开裂发现是皮革请厂家本着负责态度,维护别克品牌形象,不要让用户失望。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中