别克凯越中控台脱胶翘起 要求厂家免费更换

投诉编号:【200081】 投诉时间:2017-06-04 14:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2005款 1.6 手动 LE HRV

投诉内容:

凯越中控台搪塑脱胶翘起,如果安全气囊弹出会造成严重后果,严重影响安全和美观,此件非易损件,实在说不过去,而且是批量的出问题,不是一辆两辆,很多凯越车主都遇到此问题,并多方反映,说明该车在此问题上有缺陷,为什么不召回处理,或者主动提出免费维修。很多车主都在车质网提出过自己的意见和反馈,到目前为止部分车主还没有收到回复,转交到有关部门的时限到底需要多久,不能无谓的等下去。车辆安全无小事,难道国家要等到量变转为质变的时刻么?作为消费者,我们不希望来为这质量不合格的商品来买单?请厂家给我们一个合理的解释,更希望国家继续对车企严格要求,全免更换这些不合格的不达标的配件,即刻为存在问题的车辆解决此问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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