别克凯越喇叭出现间断性响声厂家不解决问题

我的别克凯越是2014年9月份买的，到现在才16000多公里，用车较少，感觉凯越还是一款性价比很高的合格家用车，值得拥有。但是前几天（5月14日左右）正常开车按喇叭突然出现喇叭一直响，声音比正常喇叭响滴滴声略微低沉，再按一会儿不响，一会儿又一直响。有几次正常停在车库里也突然一直这样响。在4S店检查按了半天喇叭，只出现过一两次这种响声，4S店说是发动机舱电瓶旁的保险丝盒子里面电路有问题，要整个换掉。打电话给厂家，厂家说联系了4S店。4S店只打过一次电话给我，说已经上报给厂家等走流程，之后一直无音讯。后来我又打电话催厂家，厂家说我家装导航和防盗可能引起这个情况。但是我加装的这些东西根本没碰到那个保险丝盒，厂家说可以帮我检查确定原因，但一直没有下文。