投诉编号:【199173】 投诉时间:2017-05-29 14:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE




车自购买以来,除了日常上下班外,大部分时间都在车库里,从2015年开始,发现中控面板的软材质部分开始开胶,一开始没当回事,后来开胶越来越严重。2017年初,我去山东即墨的别克4S店,让他们看看需要怎么处理,店里工作人员告诉我可以免费粘合,但需要天暖和了才能处理。5月20日,本人再次去该4S店,告知无法维修,只能更换中控面板,价格1000元(是否含工时费忘记问了)。我就想问一下作为上海通用的下属品牌,在中国市场经营了这么多年,且中控面板本来就非易损件,明明是车质量的问题(本人前往汽车之家论坛,发现很多与本人相似的类型),为什么需要消费者买单,上海通用的信誉何在。所以要求通用免费更换面板(含原厂面板费和4S工时费)。如果其不做答复,那本人首先保证将来绝不会再次购买通用系所有的品牌车型,而且将继续凭借各种途径争取本人的权益。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。