投诉编号:【200251】 投诉时间:2017-06-05 16:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领臻版



2017年5月30日前往位于山东省淄博市张店区奇瑞4S店购买奇瑞车辆,看中一款1.5L的自动挡艾瑞泽5轿车,第一次购买车辆不知购车注意事项,当时车身悬挂2017新款艾瑞泽5等宣传标示误导消费者,销售人员也未告知车辆真实的生产日期,所以当时并未发现此车辆的生产日期为2016年9月份,当回家看到出厂合格证后才发现此车辆为库存8个月以上的车辆,车辆放置时间过长不适用会导致诸多问题,但是却按照新车销售给我。车辆空调出风口及门等地方有大量灰尘及油污,难以清理。前挡风玻璃有破损。我要求4S店给出合理解释及相应赔偿,甚至更换车辆。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淄博奥泰4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!