广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油 天窗渗水

说明书上说首保后每一万公里保养一次，首保后跑了7000公里后发现机油低于标尺下刻度一厘米，4S店和厂家400客服都说是机油正常损耗。下雨天天窗多处滴水，4S店和厂家400客服都说水滴进导流槽了，只要不滴到内饰板上都是正常的，天窗下设计的导流槽就是用来滴水的。我说别的车型机油损耗没有这么多，天窗也不滴水，厂家400客服说我们不和别的厂家作比较，这两种情况在我们厂家属正常情况。