广汽菲克Jeep自由光烧机油严重得不到解决

投诉编号:【199649】 投诉时间:2017-06-01 18:46 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 领先智能版

投诉内容:

2017年1月4号在4S店提车,3月13号车放置一晚的情况下发现启动车身抖动厉害,检查机油在下限以下两厘米处,当时车开了3800百公里,4月1号出差回来去处理4s店维修人员给加满机油,让再开一千公里观察、4月23日又不到下限,当时已到5000公里,4S店维修人员给车做了初保,更换机油机滤,加满机油,加了5.2升,让继续观察,5月30日机油再次不到下限,在标度尺下限以下两厘米处,去4S店检查,发现火花塞三四缸积炭严重,如照片上,4S店维修人员还用刀片刮了火花塞的积炭,多次强烈要求做机油标定,4S店都以各种理由拒绝,现在还是没有一个明确的解决方案,故意拖延时间。

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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