投诉编号:【199021】 投诉时间:2017-05-28 00:26 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 专业版智能版


购买不到一年的自由光烧机油严重,一次是保养后跑了六千公里左右,发动机无故熄火,一看油尺一滴没有,后来自费加满机油,当时在网格线上方还多半厘米,跑三千公里查看油尺,已经又不在网格线上了,在网格线下方一厘米处,后来厂家回复,维修方法是更换发动机。在2017年5月15号左右新换完发动机又跑了三千公里,(也就是两个月时间)查看机油尺,又不在网格线上了(当时换完机器测量的是在网格线顶端再多约五毫米)无耐又去保养,还是自费。说再跑跑看,现在厂家和4S对于解决烧机油,我们感觉他们是解决不了,并且换发动机也相当于车辆换心脏手术,直接影响二手车时车价,造成损失,还有多次往返4S店的费用,厂家和4S没有任何的补偿,所以请替我们众多车友维权,感谢!
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!
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