投诉编号：【199427】 投诉时间：2017-05-31 12:30 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-5 投诉车型：2013款 2.0L 自动 两驱舒适型
2017/5/28补胎的时候发现左后轮避震磨的发亮，手摸了下发现避震有磨的凹陷，随后去4s店投诉。4S索赔员发邮件厂家，今天2017/5/31答复说外力所致，比如石子，灰尘所致。但是我车没有任何碰撞，或者外力所导致，这解释也太奇葩。现如果在行驶中出现问题，请问谁的责任。
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