长安马自达CX-5天窗存在严重漏水厂家不解决

2017年4月12日喜提长安马自达CX5自动两驱都市型，从此加入有车俱乐部，期间各种喜乐、言表于行，完美的超控得到不止是赞赏。然好景不长，4月19日，车停在外，偶见小雨后，驾驶中，车顶处出现莫名敲打声，停车观察，发现是天窗四边漏水，引起连续性滴水，致导水槽里出现积水现象，哇！这进水的频率俨然就是首交响曲吗！于是，2017年4月20日到购车处检测，检测后，反馈确实存在漏水现象，不过，宁德的售后服务称无法解决，需报送厂家处理。没想到啊没想到，2017年4月26日得到的答复竟是：这漏水问题属于正常现象，不影响正常使用，无需处理。无助的我，只能现场拨打长安马自达厂家400电话投诉，结果，客服人员也给出了惊人的一致回答——这漏水问题属于正常现象，不影响正常使用，不在保修范围。苦逼的消费者（我）难道只能默默的承受吗？要知道企业的生存与发展是顾客扶持的，一个事实存在的问题，都不主动的去处理，而是一句正常为借口，可想而知，它离终点还远吗？所幸的是，老天永远都是同情弱者，居然让我保留了售后检测时的视频、录音及客服通话录音，要不然，我真的，只能哑巴吃黄连了！唉！现在都不敢在下雨天使用了，哪怕是蒙蒙细雨，也都不敢奢望了。今，宁德地区已下雨多日，遮风挡雨的代步工具却失去了它基本的功能，但知识告诉我，车闲着更是一种伤害。无奈，本人只能采取在天窗处贴膜，临时处理天窗漏水问题。处理完后，天窗也失去了它本应有的功能，即便是自损三千，小雨才敢开，大雨那还是不敢开，因为，还是照样漏水，目前，已严重影响到本人乃至整个家庭的生活出行。人说，买车是种享受，我特么就觉的就是一种折磨呢！难道这款车就是长安马自达为我特别定制的吗？所谓的长安马自达cx-5定制版。以上都是来自于本人的真实写照，在此，我深有体会的告知，告知各位入坑的、未入坑的三思而后行，毕竟天堂与地狱是极致的差别。同时也肯请相关部门为我这苦逼的车主做主。视频上传不了，只能发图片。