长安马自达CX-5三元催化中毒 厂家不予保修

投诉编号:【188656】 投诉时间:2017-03-22 13:55 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.0L 自动 两驱 都市型

投诉内容:

新车购买一个多月,才行驶三千多公里就出现三元催化器中毒,厂家推卸为油品质量导致的不予保修更换,严重侵犯消费者权益,三元催化器因油品质量中毒也需要一定的时间累积过程,新车从出厂到有问题总共才加四五次油,而且每次都是到正规的中石化加的,不可能会是因为油品质量问题导致了,严重怀疑是车辆质量问题,厂家无理推卸责任,侵犯消费者权益。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈经销店已提供解决方案,建议客户直接和经销店沟通,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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