长安马自达CX-5变速箱异响 车内异响

投诉编号:【188576】 投诉时间:2017-03-22 01:35 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.0L 手动 两驱 舒适型

投诉内容:

对于变速箱啸叫的问题依然存在,最近抽空去了4s店又让技师看了看,承认有响声,但是技师说他的车也有这声音,是正常的,还说要修就要分解我的变速箱找到问题再说,我不同意。我不接受新车就拆解我的变速箱,上次厂家也说到店解决不了让我给厂家打电话,但是厂家电话我忘记存了。我希望厂家能要求这边4s上传我的车啸叫录音,也希望厂家正面对待我的问题,有问题就换新变速箱,拆解我不接受。现在声音真的很恼人,我在网上也查了,确实很多人索赔变速箱后问题解决了,问题应该就是变速箱加工精度不够,或者是齿轮装配间隙不合适。还有技师我觉得只凭嘴告诉我正常也太没有说服力了,起码上架子,发动着空转仔细听听到底哪里响也好啊,总感觉在搪塞我,同类型的车我都找朋友开了,确实没有异响,这是关键。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,建议您抽空到经销店进行检测,经销店将根据实际检测结果给出合理的维修建议,谢谢。

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